Privacidade de dados, sempre uma questão importante.

Aviso de Privacidade.

Sabemos que a privacidade de dados é uma questão importante hoje em dia e queremos que você aproveite sua interação conosco, sabendo que valorizamos seus Dados Pessoais e os protegemos dados.

Aqui você encontrará uma visão geral de como processamos seus Dados Pessoais, os propósitos para os quais os processamos e como você se beneficia. Você também verá quais são seus direitos e como pode entrar em contato conosco.

Claro, se você quiser mais detalhes, pode ler a Política de Privacidade Completa.

Atualizações deste Aviso de Privacidade

À medida que os negócios e a tecnologia evoluem, talvez seja necessário alterar este Aviso de privacidade. Encorajamos você a revisar regularmente este Aviso de Privacidade para certificar-se de que você está atualizado sobre como a Naturidentity Lda. Proprietária da marca Biotechnik está usando seus Dados Pessoais.

Com menos de 13 anos?

Se tu tens menos de 13 anos, pedimos que esperes um pouco mais para interagir conosco ou peças a um dos teus pais ou responsável que entre em contato conosco! Não podemos coletar e usar teus Dados Pessoais sem o seu consentimento.

Quais dados coletamos?

  • Os Dados Pessoais que você nos fornece, por exemplo, quando você cria uma conta, faz uma compra, faz login em nossos sites, nos contata, fornece feedback, preenche um formulário, envia um e-mail, liga, compartilha conteúdo em um site Biotechnik ou compartilhar publicamente informações sobre a Biotechnik nas redes sociais.

  • Os dados que criamos (por exemplo, quando você faz uma compra e dados que são coletados automaticamente quando você acessa um de nossos sites, por exemplo, endereço IP, ID do dispositivo, qual navegador você usa ou como você interage com os sites da Biotechnik antes ou depois de ter uma conta na Biotechnik. Você pode ver nossa Politica de Cookies para obter mais informações sobre essas tecnologias.

  • Dados coletados de outras fontes legítimas, como parceiros promocionais da Biotechnik, de fontes públicas, dados de sua interação com nossa publicidade ou Dados Pessoais que fazem parte do seu perfil em uma rede social e que você disponibilizou para nós.

Por que processamos seus Dados Pessoais?

Nós processamos seus Dados Pessoais, incluindo quaisquer Dados Pessoais confidenciais que você nos forneceu com o seu consentimento, para comunicar-nos consigo, atender seus pedidos de compra, responder suas perguntas e fornecer comunicações sobre a Biotechnik e nossos produtos. Também processamos seus Dados Pessoais para nos ajudar a cumprir a lei, vender ou transferir qualquer parte relevante de nossos negócios, gerenciar nossos sistemas e finanças, conduzir investigações e exercer direitos legais. Combinamos seus Dados Pessoais de todas as fontes para que o possamos entender melhor para melhorar e personalizar sua experiência ao interagir conosco.

Quem pode acessar seus Dados Pessoais e por quê?

  • Limitamos a divulgação de seus Dados Pessoais a outras pessoas, no entanto, precisamos divulgar seus Dados Pessoais em determinadas instâncias e principalmente para os seguintes destinatários:

  • Empresas do Grupo Biotechnik, quando necessário para nossos interesses legítimos ou com o seu consentimento;

  • Terceiros contratados por nós para fornecer serviços como a administração de sites, aplicativos e serviços da Biotechnik (por exemplo, recursos, programas e promoções) disponíveis para você, sujeitos a proteções apropriadas;

  • Agências de relatórios de crédito / cobradores de dívidas, quando permitido por lei e se precisarmos verificar sua credibilidade (por exemplo, se você optar por fazer o pedido com fatura) ou coletar faturas pendentes; e

  • Órgãos públicos e autoridades relevantes, se exigido por lei ou por interesse comercial legítimo.

Transferência de seus Dados Pessoais

Podemos processar seus Dados Pessoais fora do país em que você está baseado (incluindo países fora da Área Econômica Européia) para os propósitos estabelecidos neste aviso. Quando transferimos seus Dados Pessoais para outros países, tomamos medidas razoáveis para garantir que as leis aplicáveis sejam seguidas.

Quais são seus direitos sobre seus Dados Pessoais?

Sempre que lhe pedirmos para nos fornecer quaisquer Dados Pessoais, você será informado por que precisamos e como será usado. Seus Dados Pessoais só serão processados para os propósitos estabelecidos em nosso Aviso de Privacidade, ou quaisquer outros propósitos notificados antes do início do processamento. Se você optar por não fornecer Dados Pessoais quando lhe perguntarmos, isso poderá limitar os serviços que podemos oferecer a você. Por exemplo, se você não fornecer seu endereço, não poderemos entregar seu pedido.

Se você compartilhar Dados Pessoais conosco, você tem o direito de (i) solicitar acesso (ou seja, nos perguntar quais dados nós temos sobre você e obter uma cópia), (ii) quanto a alterações a serem feitas ou (iii) ter os dados apagados. Isso pode ser feito fazendo login em sua conta ou entrando em contato conosco.

  • Você também pode optar por não receber comunicações de marketing (i) clicando no link "cancelar inscrição" fornecido em cada e-mail / SMS que você possa receber; (ii) alterar as preferências através da sua conta ou entrando em contato conosco .

  • Para cookies e tecnologias semelhantes, você pode gerenciar suas preferências através da nossa Ferramenta de Consentimento de Cookies no canto inferior direito da sua tela e encontrar mais informações no nosso Aviso de Cookies .

  • Você também pode ter o direito de (i) solicitar a transferência de seus Dados Pessoais para outra empresa; ou (ii) se opor ao processamento de seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias.

  • Se você está preocupado com uma possível interferência em sua privacidade ou uso indevido de seus Dados Pessoais por nós, entre em contato conosco para fazer uma reclamação. Esperamos poder satisfazer as dúvidas que você possa ter sobre a maneira como processamos seus Dados Pessoais. No entanto, se você tiver problemas não resolvidos, também tem o direito de reclamar com as autoridades competentes de proteção de dados.

Segurança e retenção de dados

Usamos uma variedade de medidas para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros, incluindo a restrição de acesso aos seus Dados Pessoais com base em necessidade de conhecimento e seguindo os padrões de segurança apropriados para proteger seus dados.

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que os seus Dados Pessoais sejam processados apenas pelo período mínimo necessário em conexão com: (i) os propósitos estabelecidos neste Aviso de Privacidade; (ii) quaisquer propósitos adicionais notificados a você antes ou no momento da coleta dos Dados Pessoais relevantes ou início do processamento relevante; ou (iii) conforme exigido ou permitido pela lei aplicável; e, posteriormente, pela duração de qualquer prazo de prescrição aplicável. Em suma, uma vez que seus Dados Pessoais não são mais necessários, iremos destruí-los ou excluí-los de maneira segura.d

Contacte-nos

A Naturidentity Lda. Proprietária da marca Biotechnik e a entidade relevante da Biotechnik em seu país de residência atuam como “controladores” de seus Dados Pessoais que são processados sob ou em conexão com este Aviso de Privacidade. Se você tiver dúvidas ou comentários sobre este Aviso de Privacidade ou as práticas de coleta e processamento de Dados Pessoais da Biotechnik, entre em contato conosco ou envie um e-mail para geral@biotechnik.com.pt ou envie-nos um correio postal para:

 

Proteção de Dados

Naturidentity Lda.

Rua Carlos de Oliveira 8 A

1600-029 Lisboa

Portugal

Âmbito da presente Política de Privacidade

Pedimos-lhe que leia esta Política de Privacidade (“Política”) cuidadosamente para compreender as políticas e práticas da Naturidentity Lda. relativas aos seus Dados Pessoais e à forma de tratamento dos mesmos. Esta Política explica como os Dados Pessoais dos Consumidores são recolhidos, utilizados e divulgado pela Naturidentity Lda. (“Biotechnik”). Também inclui informação sobre como o Consumidor poderá aceder e atualizar os seus Dados Pessoais e como realizar determinadas escolhas sobre a forma como os seus Dados Pessoais são tratados.

Esta Política abrange as atividades de recolha de dados online e offline da Biotechnik, incluindo Dados Pessoais que esta recolhe através de vários canais, tais como website, redes sociais de terceiros, serviços de apoio ao Consumidor, pontos de venda e eventos. Note-se que a Biotechnik combina os Dados Pessoais que recolhe através de um método (por exemplo, website) com os Dados Pessoais que recolhe através de outro (como por exemplo, evento offline da Biotechnik). Para além disso, a Biotechnik combina os Dados Pessoais que foram originalmente recolhidos por diferentes entidades Biotechnik ou por parceiros da Biotechnik. Por favor consulte a Secção 9 para mais informações sobre como se opor a esta ação.

Se o Consumidor não fornecer os Dados Pessoais necessários (a Biotechnik indicará quando for o caso, por exemplo, ao tornar esta informação clara nos formulários de inscrição), a Biotechnik poderá não ser capaz de fornecer os seus bens e/ou serviços. Esta Política poderá ser esporadicamente alterada (consulte a Secção 11).

A presente Política fornece informação importante nas seguintes áreas:

1. Fontes de Dados Pessoais

2. Dados Pessoais que a Biotechnik recolhe sobre o consumidor e a forma como o faz

3. Dados Pessoais de crianças

4. Cookies/tecnologias semelhantes, ficheiros de registo e web beacons

5. Utilização dada aos Dados Pessoais do consumidor

6. Divulgação dos Dados Pessoais do consumidor

7. Retenção dos Dados Pessoais do consumidor

8. Armazenamento e/ou transferência dos Dados Pessoais do consumidor

9. Acesso aos Dados Pessoais do consumidor

10. As escolhas do consumidor sobre como a Biotechnik utiliza e divulga os seus Dados Pessoais

11. Alterações à Política da Biotechnik

12. Responsáveis pelo tratamento de dados e contacto

1. Fontes de Dados Pessoais

Esta Política aplica-se a todos os Dados Pessoais que a Biotechnik recolhe do e sobre o Consumidor, através dos métodos descritos abaixo (consultar Secção 2), das seguintes fontes:

Website Biotechnik. Website direcionado ao Consumidor operado pela Biotechnik, incluindo sites que a Biotechnik opera como mini-sites que utiliza em redes sociais de terceiros, tais como o Facebook (“Websites”).

Site móvel Biotechnik. Site direcionado ao Consumidor.

E-mail, mensagens de texto (SMS) e outras mensagens eletrónicas. Comunicações eletrónicas entre o Consumidor e a Biotechnik.

Formulários de inscrição offline. Registos impressos e formulários similares que a Biotechnik recolhe através de, por exemplo, correio postal, demonstrações em lojas, concursos e outras promoções ou eventos.

Interações com publicidade. Interações com os anúncios publicitários da Biotechnik (por exemplo, se o Consumidor interagir com um dos anúncios da Biotechnik em sites de terceiros, poderemos receber informações sobre essa interação).

Dados criados pela Biotechnik. No decurso das interações do Consumidor com a Biotechnik, poderemos criar Dados Pessoais sobre o mesmo (por exemplo, registos de compras realizadas nos nossos sites).

Dados de outras fontes. Redes sociais de terceiros (por exemplo, Facebook, Google) ou pesquisas de mercado (se o feedback não for fornecido de forma anónima).

2. Dados Pessoais que a Biotechnik recolhe sobre o consumidor e a forma como o faz

Dependendo de como o Consumidor interage com a Biotechnik (online, offline, ao telefone, etc.), a Biotechnik recolhe vários tipos de informações, conforme descrito abaixo.

Dados Pessoais de contacto. Isto inclui quaisquer informações fornecidas pelo Consumidor, as quais permitam à Biotechnik contactá-lo, tais como o nome, endereço postal, endereço de e-mail, detalhes de redes sociais ou número de telefone.

Informação de acesso à conta. Qualquer informação necessária para aceder ao perfil da conta do Consumidor. Esta poderá incluir o ID de login/endereço de e-mail, nome de utilizador, palavra-passe sob forma irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança do Consumidor.

Informação demográfica e interesses. Qualquer informação que descreva as características demográficas ou comportamentais do Consumidor. Esta poderá incluir a data de nascimento, idade ou faixa etária, género, localização geográfica (por exemplo, código postal), produtos favoritos, hobbies, interesses e informações de agregado familiar e estilo de vida do Consumidor.

Informação técnica sobre o computador / dispositivo móvel. Qualquer informação sobre o sistema informático ou outros dispositivos tecnológicos que o Consumidor utiliza para aceder ao Website da Biotechnik, tais como o endereço de protocolo da Internet (IP) utilizado para ligar o computador ou dispositivo do Consumidor à Internet, tipo de sistema operativo e tipo e versão de navegador da Internet. Se o Consumidor aceder a um site ou aplicação da Biotechnik através de um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações recolhidas também incluirão, quando permitido, o ID exclusivo do dispositivo, a identificação da publicidade, a localização geográfica e outros dados semelhantes do dispositivo móvel.

Informação sobre a utilização de Websites/comunicações. Quando o Consumidor navega através dos Websites ou newsletters da Biotechnik, interagindo com estes, a Biotechnik utiliza tecnologias de recolha automática de dados para recolher determinada informação sobre as ações do Consumidor. Isto inclui informações tais como os links onde o Consumidor clica, as páginas ou conteúdo que visualiza e durante quanto tempo, e outra informação semelhante e estatísticas sobre as suas interações, tais como tempos de resposta da página, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Estas informações são captadas utilizando tecnologias automatizadas como os cookies (cookies de navegador, cookies flash) e web beacons; informações também recolhidas através da utilização de tracking de terceiros. O Consumidor tem direito a opor-se à utilização de tais tecnologias. Para mais detalhes, consulte a Secção 4.

Pesquisa de mercado e feedback do Consumidor. Isto inclui informação que o Consumidor partilha voluntariamente com a Biotechnik sobre a sua experiência na utilização dos produtos e serviços que esta oferece.

Conteúdo gerado pelo Consumidor. Refere-se a qualquer conteúdo que o Consumidor cria e depois partilha com a Biotechnik nas redes sociais de terceiros ou envia para um dos websites ou aplicações da Biotechnik, incluindo o uso de aplicações de redes sociais de terceiros, como o Facebook. Os exemplos podem incluir fotografias, vídeos, histórias pessoais ou outros meios e conteúdos semelhantes. Quando permitido, a Biotechnik poderá recolher e publicar conteúdo gerado pelo Consumidor relativo a uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promoções, atributos do website, envolvimento do Consumidor e redes sociais de terceiros.

Informações de redes sociais de terceiros. Refere-se a qualquer informação que o Consumidor partilhe publicamente numa rede social de terceiros ou informações que façam parte do seu perfil numa rede social de terceiros (como o Facebook) e que o Consumidor permite que a rede social de terceiros partilhe com a Biotechnik. Exemplos incluem as informações básicas da conta do Consumidor (por ex. nome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, cidade atual, fotografia do perfil, ID do utilizador, lista de amigos, etc.) e qualquer outra informação adicional ou atividades que o Consumidor permite à rede social de terceiros partilhar. A Biotechnik recebe as informações do perfil do Consumidor da rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que este faz o download ou interage com uma aplicação da Biotechnik numa rede social de terceiros, como o Facebook, sempre que usa um recurso de rede social integrado num site Biotechnik (como o Facebook Connect) ou sempre que interage com a Biotechnik através de uma rede social de terceiros. Para obter mais informações sobre como as informações do Consumidor numa rede social de terceiros são obtidas pela Biotechnik ou para desativar a partilha dessas informações de redes sociais, visite o site da rede social de terceiros relevante.

Pagamento e informações financeiras. Qualquer informação necessária para concluir uma encomenda ou que o Consumidor utiliza para efetuar uma compra, tal como detalhes do seu cartão de débito ou de crédito (nome do titular, número do cartão, data de validade, etc.) ou outras formas de pagamento (se disponíveis). Em todo o caso, a Biotechnik ou os seus prestadores de serviços de processamento de pagamentos trata do pagamento e das informações financeiras em conformidade com as leis, regulamentos e normas de segurança aplicáveis, tais como o PCI DSS.

Dados Pessoais Sensíveis. A Biotechnik não procura recolher ou processar Dados Pessoais sensíveis no decurso normal da atividade. Quando se revele necessário processar Dados Pessoais sensíveis do Consumidor por qualquer motivo, a Biotechnik apenas o faz nos casos em que o Consumidor voluntariamente prestou o seu prévio consentimento expresso (por exemplo, para fins de marketing). Se a Biotechnik processar os Dados Pessoais sensíveis do Consumidor para outras finalidades, apenas o faz com base nos seguintes fundamentos: (i) deteção e prevenção de atividades ilícitas (incluindo a prevenção de fraude); e (ii) de conformidade com a lei aplicável (por exemplo, para cumprir com os relatórios de diversidade da Biotechnik).

3. Dados pessoais de crianças

Não solicitamos ou recolhemos voluntariamente Dados Pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente Dados Pessoais de uma criança abaixo dos 13 anos, eliminaremos de imediato dos nossos registos os Dados Pessoais dessa criança. No entanto, a Biotechnik pode recolher Dados Pessoais sobre crianças com idade inferior a 13 anos pelos pais ou por um responsável legal que consinta expressamente nessa recolha.

4. Cookies/tecnologias semelhantes, ficheiros de registo e web beacons

Cookies/tecnologias semelhantes. Consulte a nossa Política de Cookies para saber como poderá gerir as suas definições de cookies e para informações detalhadas sobre os cookies que a Biotechnik utiliza, bem como as finalidades da sua utilização.

Ficheiros de Registo. A Biotechnik poderá recolher informações no formato de ficheiros de registo que registam a atividade no website e recolhem estatísticas sobre os hábitos de navegação do Consumidor. Estas entradas são geradas automaticamente e ajudam a Biotechnik a solucionar erros, melhorar o desempenho e a manter a segurança dos seus websites.

Web Beacons. Os web beacons (também conhecidos como “web bugs”) são pequenas sequências de código que fornecem uma imagem gráfica numa página web ou num email com o objetivo de voltar a transferir a informação para a Biotechnik. As informações recolhidas através de web beacons irão incluir informações como o endereço de IP e informações sobre como o Consumidor responde a uma campanha de e-mail (por exemplo, a que horas foi o e-mail aberto, em que links o Consumidor clicou no e-mail, etc.). A Biotechnik irá utilizar web beacons nos seus websites ou irá inclui-los nos e-mails que enviar ao Consumidor. A Biotechnik utiliza informação dos web beacons para várias finalidades, incluindo, mas não se limitando a, relatórios sobre o tráfego no site, contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios sobre e-mails, publicidade e personalização.

5. Utilização dada aos Dados Pessoais do consumidor

As seguintes alíneas descrevem as diversas finalidades para as quais a Biotechnik recolhe e utiliza os Dados Pessoais do Consumidor, bem como os diferentes tipos de Dados Pessoais que são recolhidos para cada finalidade. Note que nem todas as utilizações abaixo serão relevantes para todas as pessoas.

Atendimento ao consumidor. Usamos seus Dados Pessoais para fins de atendimento ao consumidor, inclusive respondendo às suas dúvidas. Isso normalmente requer o uso de certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo da sua consulta (por exemplo, status do pedido, problema técnico, pergunta / reclamação do produto, pergunta geral, etc.).

Concursos, marketing e outras promoções. Com o seu consentimento (quando necessário), usamos seus Dados Pessoais para lhe fornecer informações sobre bens ou serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas ou promoções). Isso pode ser feito por meios como e-mail, anúncios, SMS, telefonemas e correspondências postais na extensão permitida pelas leis aplicáveis. Algumas de nossas campanhas e promoções são executadas em sites de terceiros e / ou redes sociais. Este uso de seus Dados Pessoais é voluntário, o que significa que você pode se opor (ou retirar seu consentimento em determinados países) ao processamento de seus Dados Pessoais para este fim. Para obter informações detalhadas sobre como modificar suas preferências sobre comunicação de marketing, consulte as Seções 9 e 10 abaixo. Para mais informações sobre nossos concursos e outras promoções, consulte as regras oficiais ou detalhes postados em cada concurso / promoção.

Redes sociais de terceiros. Utilizamos os seus Dados Pessoais quando você interage com recursos de redes sociais de terceiros, como as funções "Curtir", para veicular anúncios e interagir com você em redes sociais de terceiros. Você pode saber mais sobre como esses recursos funcionam, os dados de perfil que obtemos sobre você e descobrir como recusar, analisando os avisos de privacidade das redes sociais de terceiros relevantes.

Personalização (offline e online). Com o seu consentimento (quando necessário), usamos seus Dados Pessoais (i) para analisar suas preferências e hábitos, (ii) antecipar suas necessidades com base em nossa análise de seu perfil, (iii) melhorar e personalizar sua experiência em nosso site e aplicativos; (iv) garantir que o conteúdo de nosso site / aplicativos seja otimizado para você e para seu computador ou dispositivo; (v) fornecer publicidade e conteúdo direcionados, e (vi) permitir que você participe de recursos interativos, quando você optar por fazê-lo. Por exemplo, lembramos seu ID de login / endereço de e-mail ou nome de tela para que você possa fazer login rapidamente na próxima vez que visitar nosso site ou para recuperar facilmente os itens que você colocou anteriormente em seu carrinho de compras. Com base neste tipo de informação e com o seu consentimento (quando necessário), Também mostramos conteúdo específico da Biotechnik ou promoções adaptadas aos seus interesses. O uso de seus Dados Pessoais é voluntário, o que significa que você pode se opor ao processamento de seus Dados Pessoais para esse fim. Para informações detalhadas sobre como opt-out, por favor consulte a Seção 10 abaixo.

Cumprimento de pedidos. Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, informar sobre o status de seus pedidos, corrigir endereços e realizar verificação de identidade e outras atividades de deteção de fraude. Isso envolve o uso de certos Dados Pessoais e informações de pagamento.

Outros fins gerais (por exemplo, pesquisa interna ou de mercado, analítica, segurança). De acordo com as leis aplicáveis, utilizamos os seus Dados Pessoais para outros fins gerais de negócios, como a manutenção da sua conta, a realização de pesquisas internas ou de mercado e a avaliação da eficácia das campanhas publicitárias. Reservamo-nos o direito de, se você tiver contas Biotechnik, reconciliar essas contas em uma única conta. Também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de nossos sistemas de comunicações, TI e segurança.

Motivos legais ou fusão / aquisição. No caso de a Biotechnik ou seus ativos serem adquiridos ou fundidos com outra empresa, inclusive por meio de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com qualquer um de nossos sucessores legais. Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando exigido pela lei aplicável; (ii) em resposta a processos judiciais; (iii) em resposta a uma solicitação de um órgão de aplicação da lei competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou o público; ou (v) para impor os termos de qualquer contrato ou os termos do nosso site.

6. Divulgação dos Dados Pessoais do consumidor

Além das entidades da Biotechnik ou parceiros ad-hoc no país (responsáveis pelas operações da Biotechnik) mencionadas na secção de responsáveis pelo tratamento de dados e contactos (consulte a Secção 12), a Biotechnik partilha os Dados Pessoais do Consumidor com as seguintes organizações:

Prestadores de serviços. Tratam-se de empresas externas que a Biotechnik utiliza para assistência e suporte nos seus negócios (por exemplo, processamento de encomendas, processamento de pagamentos, deteção de fraudes e verificação de identidade, operação de websites, empresas de pesquisa de mercado, serviços de apoio, promoções, desenvolvimento de websites, análise de dados, etc.). Os prestadores de serviços e a sua equipa selecionada só têm permissão para aceder e usar os Dados Pessoais do Consumidor em nome e por conta da Biotechnik, para as tarefas específicas que lhes foram solicitadas, com base nas instruções dadas pela Biotechnik, sendo obrigados a manter os Dados Pessoais do Consumidor confidenciais e seguros. Quando exigido pela legislação aplicável, o Consumidor poderá obter uma lista dos fornecedores que tratam os seus Dados Pessoais (consulte a Secção 12 para contactar a Biotechnik).

Agências de informação de crédito / de cobrança. Na medida do permitido pela lei aplicável, as agências de informação de crédito e de cobrança são empresas externas que a Biotechnik utiliza para assistência na verificação da idoneidade creditícia do Consumidor (em particular para encomendas com fatura) ou para cobrar faturas pendentes.

Empresas de terceiros a utilizar os Dados Pessoais para os seus próprios fins de marketing. A Biotechnik não licencia nem vende os Dados Pessoais do Consumidor a empresas de terceiros para os seus próprios fins de marketing, exceto em situações em que o Consumidor tenha dado consentimento. A identidade destes terceiros será divulgada no momento em que a autorização do Consumidor for solicitada.

Destinatários de terceiros a utilizar os Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição. A Biotechnik irá divulgar os Dados Pessoais do Consumidor a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma aquisição ou fusão (consultar Secção 5 para mais detalhes).

7. Retenção dos Dados Pessoais do consumidor

A Biotechnik tomará as medidas razoáveis para assegurar que os Dados Pessoais serão apenas tratados durante o tempo necessário para satisfazer as finalidades previstas na presente Política de Privacidade. Os critérios para determinar o período de conservação dos Dados Pessoais do Consumidor são os seguintes:

a) A Biotechnik conservará cópias dos Dados Pessoais numa forma que permita a identificação durante:

(i)     A duração da relação com o Consumidor (ex.: quando o Consumidor está incluído numa lista de envio de newsletters e não deixou de a subscrever);

(ii)    O período em que os Dados Pessoais são necessários em conexão com as finalidades previstas na presente Política de Privacidade e a Biotechnik tem um fundamento legal para os manter;

b) A duração de:

(i) qualquer período legal aplicável (ex.: período legalmente previsto para que o Consumidor possa intentar uma ação judicial) e

(ii) um período adicional de 2 meses após o período supra descrito (de forma a que a Biotechnik possa identificar quaisquer Dados Pessoais de um consumidor que possa intentar uma ação judicial após o período previsto em i), e

c) Adicionalmente, se quaisquer ações judiciais relevantes forem intentadas, a Biotechnik poderá continuar a processar os Dados Pessoais do Consumidor durante o período necessário que durar a respetiva ação judicial.

Durante as situações descritas nas alíneas b) i) e b) ii), a Biotechnik restringirá o tratamento de dados ao armazenamento e a aplicar as respetivas medidas de segurança, exceto se esses Dados Pessoais necessitarem de ser revistos ou acedidos na sequência de alguma reclamação ou qualquer obrigação legalmente prevista.

Após os períodos previstos nas alíneas a), b) e c) estarem concluídos, a Biotechnik eliminará de forma permanente ou destruirá os Dados Pessoais do Consumidor ou, em alternativa, poderá ainda anonimizá-los.

8. Divulgação, armazenamento e/ou transferência dos Dados Pessoais do consumidor

A Biotechnik utiliza várias medidas razoáveis (descritas abaixo) para manter os Dados Pessoais do Consumidor confidenciais e seguros. Note-se, no entanto, que tais proteções não se aplicam às informações que o Consumidor escolhe partilhar em áreas públicas, tais como redes sociais de terceiros.

Pessoas que podem aceder aos Dados Pessoais do Consumidor. Os Dados Pessoais do Consumidor serão tratados por colaboradores da Biotechnik ou por prestadores de serviços autorizados, acedendo apenas aos dados estritamente necessários, dependendo das finalidades específicas para as quais os Dados Pessoais do Consumidor foram recolhidos (por exemplo, a equipa responsável pelos assuntos de apoio ao Consumidor terá acesso ao registo de Consumidor).

Medidas aplicadas em ambientes operacionais. A Biotechnik guarda os Dados Pessoais do Consumidor em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis para impedir o acesso não autorizado. A Biotechnik segue normas razoáveis para proteger os Dados Pessoais. A transmissão de informações através da Internet não é, infelizmente, completamente segura e, embora a Biotechnik faça todos os esforços para proteger os Dados Pessoais do Consumidor, não poderá garantir a segurança dos dados durante a transmissão através do website da Biotechnik.

Medidas que o Consumidor deverá adotar. É importante que o Consumidor também tenha um papel ativo em manter os seus Dados Pessoais seguros e protegidos. Ao inscrever-se numa conta online, o Consumidor deverá escolher uma palavra-passe que seja difícil para outros adivinharem e nunca revelar a sua palavra-passe a ninguém. O Consumidor é responsável por qualquer uso da sua conta e por manter essa palavra-passe confidencial. Caso o Consumidor utilize um computador partilhado ou público, nunca deverá selecionar a opção de relembrar os seus dados de acesso, e-mail ou palavra-passe e certificar-se de que termina a sessão sempre que sai do computador. O Consumidor também deverá fazer uso de quaisquer configurações ou controlos de privacidade que a Biotechnik fornece no seu website ou aplicações.

Transferência dos Dados Pessoais do Consumidor. A armazenagem, assim como o processamento dos Dados Pessoais do Consumidor supra descritos podem requerer que os Dados Pessoais possam em última instância ser transferidos/transmitidos para e/ou armazenados num país que não seja a residência do Consumidor, designadamente, mas não limitado a Portugal ou os EUA. A Biotechnik pode igualmente transferir dados para países fora da Área Económica Europeia (ex.: outras sociedades Biotechnik), incluindo para países com regras diferentes de proteção de dados daquelas aplicadas na União Europeia. Para essas situações, a Biotechnik celebrou cláusulas contratuais gerais aprovadas pela Comissão Europeia (tendo o consumidor direit0 de solicitar uma cópia à Biotechnik das referidas cláusulas, contactando a Biotechnik para o efeito) e/ou solicitará o consentimento do Consumidor para essas transferências, quando legalmente aplicável.

9. Direitos do consumidor relativamente aos seus Dados Pessoais

Acesso a Dados Pessoais. O Consumidor tem o direito de aceder, rever e solicitar uma cópia física ou eletrónica das informações mantidas sobre o mesmo. O Consumidor também tem o direito de solicitar informações sobre a origem dos seus Dados Pessoais.

Estes direitos podem ser exercidos ao enviar-nos um e-mail para geral@biotechnik.com.pt ou para Naturidentity Lda., Rua Carlos de Oliveira 8-A, 1600-029 Lisboa Portugal, mediante comprovativo de identificação. Se o pedido for enviado por uma pessoa que não seja o Consumidor, sem fornecer provas de que o pedido foi legitimamente feito em seu nome, será rejeitado.

Note que qualquer informação de identificação fornecida à Biotechnik somente será tratada de acordo com e na medida permitida pela legislação aplicável.

Direitos adicionais (por exemplo, modificação, eliminação de Dados Pessoais). Quando previsto por lei, o Consumidor pode (i) solicitar a eliminação, a portabilidade, correção ou revisão dos seus Dados Pessoais; (ii) limitar o uso e a divulgação dos Dados Pessoais; e (iv) revogar o consentimento para qualquer uma das atividades de tratamento de dados da Biotechnik.

Nos termos da legislação aplicável, o Consumidor tem igualmente os seguintes direitos relativos aos seus Dados Pessoais:

  • O direito de oposição, com base em situações particulares do Consumidor, na utilização de Dados Pessoais pela Biotechnik, ou seus representantes; e

  • O direito de oposição ao tratamento de Dados Pessoais pela Biotechnik ou seus representantes para efeitos de marketing direto.

Note que, em determinadas circunstâncias, a Biotechnik não poderá eliminar os Dados Pessoais do Consumidor sem eliminar também a sua conta de utilizador. A Biotechnik poderá ser obrigada a reter alguns dos Dados Pessoais do Consumidor após este ter solicitado a eliminação, de modo a satisfazer as suas obrigações contratuais ou legais. A Biotechnik também poderá estar autorizada pelas leis aplicáveis a reter alguns dos Dados Pessoais do Consumidor para satisfazer as suas necessidades comerciais.

Quando disponíveis, os websites da Biotechnik têm uma ferramenta dedicada através da qual o Consumidor poderá rever e editar os Dados Pessoais que forneceu. Note que a Biotechnik exige que os seus Consumidores registados confirmem a sua identidade (por exemplo, ID de login/endereço de e-mail, palavra-passe) antes poderem aceder ou fazer alterações nas informações da conta. Tal ajuda a evitar o acesso não autorizado à conta do Consumidor.

A Biotechnik espera poder satisfazer qualquer questão que o Consumidor tenha sobre a forma como tratamos os seus Dados Pessoais. No entanto, se o Consumidor tiver dúvidas/questões não resolvidas, também tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

10. As escolhas do consumidor sobre como a Biotechnik utiliza e divulga os seus Dados Pessoais

A Biotechnik esforça-se por dar ao Consumidor opções relacionadas com os Dados Pessoais que este fornece. Os seguintes mecanismos proporcionam ao Consumidor o seguinte controlo sobre os seus Dados Pessoais:

Cookies/tecnologias semelhantes. O Consumidor gere o seu consentimento através (i) da solução de gestão de consentimento da Biotechnik ou (ii) do seu navegador, para recusar todos ou alguns cookies/tecnologias semelhantes, ou para receber alertas quando estes estiverem a ser utilizados. Consulte a Secção 4 acima.

Publicidade, marketing e promoções. O Consumidor pode consentir que a Biotechnik utilize os seus Dados Pessoais para promover os seus produtos ou serviços, este poderá indicá-lo através da(s) respetiva(s) caixa(s) de verificação relevante(s) localizadas no formulário de inscrição ou respondendo às perguntas apresentadas pelos demonstradores comerciais. Se o Consumidor decidir que não deseja continuar a receber tais comunicações, poderá cancelar a subscrição das comunicações relacionadas a marketing a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em cada comunicação. Para não receber comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, o Consumidor pode desativá-las a qualquer momento acedendo ao website/aplicação ou redes sociais de terceiros e ajustando as suas preferências de utilizador no perfil da conta, desmarcando as caixas relevantes ou ligando para a Biotechnik. Note que, mesmo se o Consumidor optar por não receber comunicações de marketing, este receberá ainda comunicações operacionais por parte da Biotechnik, tais como confirmações de encomendas ou outras transações, notificações sobre as atividades da conta (por exemplo, confirmações de conta, alterações de palavra-passe, etc.) e outros anúncios importantes não relacionados com marketing.

Personalização (offline e online). Sempre que exigido por lei, se o Consumidor desejar que os seus Dados Pessoais sejam utilizados pela Biotechnik para lhe proporcionar uma experiência personalizada/publicidade e conteúdo direcionado, pode indicá-lo através da(s) caixa(s) de verificação relevante(s) no formulário de inscrição ou respondendo à pergunta(s) apresentada(s) pelos demonstradores comerciais. Se o Consumidor decidir que não pretende beneficiar mais de tal situação, poderá cancelar a receção a qualquer momento, acedendo ao website/aplicação e ajustando as suas preferências de utilizador no perfil da conta, desmarcando as caixas relevantes ou ligando para a Biotechnik.

Publicidade baseada nos interesses. A Biotechnik tem parceria com redes de anúncios e com outros fornecedores de veiculação de anúncios ("Fornecedores de publicidade") que veiculam publicidade em nome da Biotechnik e em nome de outras empresas não afiliadas na Internet. Alguns desses anúncios são adaptados aos interesses do Consumidor com base em informações recolhidas nos websites da Biotechnik ou em websites não afiliados ao longo do tempo. O Consumidor poderá aceder ao site www.aboutads.info/choices para saber mais sobre este tipo de publicidade, bem como sobre como desativar práticas de publicidade com base em interesses, de empresas que participam no programa de autorregulação Digital Advertising Alliance’s [Aliança Digital de Anunciantes] (“DAA”). Além disso, poderá desativar este tipo de publicidade nas aplicações móveis de empresas que participam na aplicação AppChoices da DAA, ao descarregar a aplicação da loja iOS ou Android. O Consumidor também poderá interromper a recolha de dados precisos de localização do seu dispositivo móvel através das configurações de serviços de localização do seu dispositivo móvel.

11. Alterações à Política Biotechnik

A Biotechnik irá atualizar esta Política de privacidade caso altere a forma como trata os Dados Pessoais do Consumidor. A Biotechnik reserva-se o direito de fazer alterações às suas práticas e a esta Política a qualquer momento; verifique com regularidade para consultar quaisquer atualizações ou alterações da Política Biotechnik.

12. Responsáveis pelo tratamento de dados e contacto

Para colocar questões ou comentários sobre esta Política e sobre as práticas de privacidade da Biotechnik ou apresentar uma reclamação sobre a conformidade da Biotechnik com as leis de privacidade aplicáveis, entre em contacto com a Biotechnik através de: geral@biotechnik.com.pt, ou correio para Naturidentity Lda., Rua Carlos de Oliveira 8-A, 1600-029 Lisboa Portugal.

A Biotechnik irá confirmar a receção e investigar qualquer reclamação sobre a forma como efetua o tratamento de Dados Pessoais (incluindo reclamações alegando que a Biotechnik tenha violado os direitos do Consumidor sob as leis de privacidade aplicáveis).

Última atualização Abril 2019